Klacht: Geen enkele reactie om product te retourneren

Edo.frijters op 10 december 2019 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 10 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK Heb een defecte mediabox H96 geleverd gekregen welke ik wil retourneren , nergens een retouradres te vinden . Volgens de regels van Xxl-shop.nl moet je eerst een e – mail sturen waarna ze jou vervolgens een link zouden moeten sturen met de retourgegevens .al meerdere e- mails verder en geen enkele reactie.
Het tel nr wat ze hebben is een telefooncentrale die alleen je klacht aannemen en doorspelen aan de xxl-shop.nl , waarna je vervolgens weer niks hoort.
I

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mediabox terug kan sturen en mijn geld terugontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over xxl-shop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over xxl-shop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edo.frijters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM