Klacht: Deze Solar Charger is niet geschikt voor Endroid

Marianne 43 op 05 juli 2018 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mode
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een klant heeft een Solar Charger ontvangen die volgens de verpakking alleen geschikt is voor iPhone of iPad, terwijl dit niet vermeld stond in de advertentie. De klant heeft problemen met het apparaat op een Android-toestel en vraagt om een oplossing voor dit probleem. Het gaat om factuurnummer 32898.

Mijn Klacht:

Hallo!

Ik heb dit apperaat afgelopen maandag voor mijn verjaardag gekregen van mij ouders.
Maar op de doos staat dat hij alleen geschikt is voor Iphone of Ipad.

Ik kreeg hem maar niet aan de praat en kwam er dus achter dat deze lader het niet op Endroid doet.

Hoe moet dit probleem worden opgelost?
Het staat namelijk niet in de advertentie vermeld toen mij ouders hem bestelde enige tijd geleden.

Het gaat om factuurnummer 32898

Groeten,

Rick.Veldhuis
Zwaag

Gewenste Oplossing:

Rick.Veldhuis
Korenbloem 26
1689TW
Zwaag

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM