Mijn Klacht:
Deze maand heb ik bij xxlshop.nl een spy uurwerk gekocht.
Tot mijn grote verwondering zat het uurwerk niet in een originele
verpakking maar in een slordige plastic.
Bovendien werkte het uurwerk totaal niet.
De camera werkt wel, maar is kwalitatief niets waard.
Wanneer ik de camera aan mijn pc koppel, merk ik dat het een
uurwerk van 2006 is!!!
Een klacht ingediend bij xxlshop, tot 3x, met de vraag om
een werkend uurwerk te ontvangen. Geen enkele reactie.
Terugsturen moet ik ook niet, want op hun retour/ruil procedure
staat er dat dit in originele verpakking dient te zijn
(er was geen originele verpakking), en dat bij defecten
er kosten in mindering worden gebracht. Bovendien moet je de
portkosten zelf betalen. Gegeven het feit dat ze zelfs niet op
mijn mail reageren, vrees ik dat hiermee naast mijn geld, ook
nog eens het slecht werkend uurwerk kwijt ga zijn, zonder meer.
Gewoon maffia praktijken.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, of een werkend uurwerk, zonder dat ik ook nog eens portkosten dien te betalen.
(10)
