Mijn Klacht:
Binnen een week per E-mail gemeld dat het logo niet past. In deze week getracht dit telefonisch te bespreken maar de receptionist gaf aan dat hij niet kon doorverbinden vanwege vakantie en dat ik de antwoord E-mail moest afwachten..14 dagen na mijn aankoop per E-mail bericht gekregen dat ik het product helaas niet meer retour kon zenden omdat de 14 dagen termijn was overschreden. Na nog diverse mailtjes te hebben gestuurd nog een paar nietszeggende antwoordmailtjes terugontvangen met grote tussenpauzes.
Ik heb het idee dat XXL de kluit belazerd en is in elk geval zeer klantonvriendelijkheid
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het aankoopbedrag
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
