Fireman12 op 17 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Dekker, Uw glasvezelverbinding is opgeleverd en uw abonnement is in mei gestart. Er zijn de eerste twee maanden geen abonnementskosten in rekening gebracht. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben per 1 augustus 2012 geborneerd op xms. Zij geven aan op hun site dat de eerste 2 maanden geen factuur in rekening word gebracht. Dit is een actie van xms.
Nu heeft xms deze 2 eerste maanden toch in rekening gebracht.
Ik wil het geld terug gestort hebben op mijn rekening die xms voor de eerste 2 maanden in rekening heeft gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2013 om 08:35 geantwoord
Beste meneer Dekker,
Uw glasvezelverbinding is opgeleverd en uw abonnement is in mei gestart. Er zijn de eerste twee maanden geen abonnementskosten in rekening gebracht.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
