Klacht over XMSNET: xmsnet klacht na jaar nog …

Mijn Klacht:

De klacht die ik heb bij xmsnet is er nog steeds een jaar na aandringen bij hun werkt de newsserver nog steeds niet goed
Ook kan ik niks regelen via mijn xms
Wel blijkt dat de fout bij hun ligt
Ook was ik niet bekend in het systeem
Door dit geneuzel van hun mag ik wel ff 650,- euro achterstallige rekeningen betalen door hun schuld ……..zo raar en onterecht
De consument is gewoon een speelbal en heeft niks te vertellen ….
XMS BEDANKT

Gewenste Oplossing:

Achterstallige schuld door hun zelf veroorzaakt
Compensatie voor een niet correct werkend product

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 22 november 2013 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Wettum,

Bedankt voor uw klacht. De factuur is correct. Wij zijn met u overeen gekomen dat u het openstaande bedrag in vier gelijke termijnen mag betalen. Helaas is het op dit moment voor u niet mogelijk om een wijziging aan te brengen in uw abonnement. Onze excuses hiervoor.

met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

zinkmaster

Heeft op 22 november 2013 om 21:33 geantwoord

er is nog helemaal niks opgelost newsserver werkt niet corect en mijn internet bij mijn xmsnet pagina ook niet
mischien dat mevr sophie van xmswebcare eerst eens de technischie moet aan gaan pakken of ander personeel aanstellen die wel ervaring hebben met servers en andere it problemen ik blijf dus gewoon betalen voor een niet volledig werkend product ???????

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - mevr sophie van xmswebcare ik blijf dus gewoon betalen voor een product wat niet naar behoren werkt ????? als u nou eerst eens ander personeel ging werven die meer verstand hebben van it problemen dan zou dit niet zo een langdurig probleem zijn dit duurt nu al meer dan een jaar dat is gewoon bespottelijk

Klacht: xmsnet klacht na jaar nog niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting