Klacht over XMSNET: XMSNET handeld heeft mijn …

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 11 februari heb ik een klacht ingediend omdat ik mijn wachtwoord niet kan wijzigen van mijn email adres. Aansluitend kwam ik er achter dat er ook geen mail meer wordt geaccepteerd door XMSNET op mijn email adres en zijn aliassen. Met andere woorden, ondanks het feit dat in mijn.xmsnet.nl mijn mailbox en aliassen nog zichtbaar zijn lijkt het net alsof ze niet meer bestaan. Ik heb ondertussen een aantal keren gebeld met de helpdesk en steeds krijg ik te horen dat ik moet afwachten. Sterker nog, het zou best een maand kunnen duren. Althans dat werd mij vrijdagmiddag gemeld.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn mailadres en aliassen weer werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer Bazuin, Wij onderzoeken waarom u uw wachtwoord niet meer kunt wijzigen van uw e-mail. Wij proberen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Zodra wij meer weten over een oplossing, hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van XMSNET

12 jaren geleden - Beste meneer Bazuin, [email protected] is een alias van mailbox [email protected] (dit is door u verwijderd op 2013-03-11) Aangezien dit mailadres foutief als mailbox geregistreerd stond in ons systeem, hebben wij de registratie hiervan aangepast. U kunt proberen de e-mailbox en alias opnieuw aan te maken. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

XMSNET

Heeft op 10 december 2013 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bazuin,

[email protected] is een alias van mailbox [email protected] (dit is door u verwijderd op 2013-03-11)

Aangezien dit mailadres foutief als mailbox geregistreerd stond in ons systeem, hebben wij de registratie hiervan aangepast.

U kunt proberen de e-mailbox en alias opnieuw aan te maken.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

rba010

Heeft op 10 december 2013 om 12:18 geantwoord

De klacht is niet opgelost. Mijn email adres is nog niet aan te maken. Ik krijg dan een serverfout.

Klacht: XMSNET handeld heeft mijn klacht nog niet afgehandeld en het zou een maand kunnen duren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting