Mijn Klacht:
na 4 weken nog steeds geen email en nu doet de telefoon het ook al 2 dagen niet meer.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag waar ik voor betaal webmail en telefoon werkend
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Munsm U heeft al een lopende klacht bij ons op klacht.nl. Wij proberen de problemen zo snel mogelijk met u op te lossen. Zodra er meer bekend is, hoort u het van ons. Betreffende uw telefoon probleem: wat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 07 december 2012 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Munsm
U heeft al een lopende klacht bij ons op klacht.nl. Wij proberen de problemen zo snel mogelijk met u op te lossen.
Zodra er meer bekend is, hoort u het van ons.
Betreffende uw telefoon probleem: wat werkt er precies niet, wat hoort u of de beller? Wij verzoeken u om voor dit probleem contact op te nemen met onze servicedesk: 088 555 2 555.
met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - leuke mededeling maar mijn webmail doet het nog steeds niet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Mijne heren Het is nu 5 weken dat ik al zonder webmail zit en ik baal als een stekker. Kan iemand mij vertellen of dit spoedig verholpen is of dat ik maar beter naar een andere provider kan? Groeten F.J.Muns 0653453276 [email protected] ( normaal gesproken [email protected] )
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
