12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw De Jong, Bedankt voor uw klacht. Wij kijken graag wat wij voor u kunnen doen. Internet Het probleem met de internetverbinding hebben wij kenbaar gemaakt bij de netwerkbeheerder. Wij zoeken naar een oplossing hiervoor. Pincode Het probleem met de pincode is nu opgelost. Wij hebben deze voor u gereset naar 1234. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw De Jong, In uw feedback geeft u aan dat u problemen heeft met stilstaand beeld. Dit probleem is helaas nog niet opgelost. Er wordt nog gewerkt aan een oplossing hiervoor. Problemen met de diensten U geeft aan dat u problemen heeft gehad met diverse diensten. Het probleem met de router bleek in uw router zelf te zitten. Pincode Het probleem met de pincode heeft er niet voor gezorgd dat u geen digitale televisie kon kijken. U kon tijdelijk geen gebruik maken van de aanvulling op de diensten. Hier betaald u niet voor. Er zal hier ook geen compensatie voor plaatsvinden. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected]. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare