Klacht over XMSNET: XMS GIJZELT ONS OP GLASVEZ…

Mijn Klacht:

XMS stelt dat wij bij hun sinds november 2009 klant zijn en bij hun een abonnement hebben terwijl wij nooit iets van hun hebben afgenomen, nooit hun iets hebben betaald en wij bij hen nooit een contract hebben afgesloten. En dat is toch het minste dat boven een contract ‘contact’ staat. Anders heet het MISLEIDING!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat XMS ons ONMIDDELLIJK BEVRIJDT van de status 'hun klant' en erkent dat wij nooit een contract met hen hebben afgesloten!!! En onmiddellijk deze glasvezelkabel vrijmaakt voor vrije toegang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 18 juni 2012 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Visser,

U heeft zich in 2009 ingeschreven voor een abonnement bij ons via internet. U heeft daarbij aangevinkt dat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden en een pakketkeuze gemaakt. Bij uw inschrijving heeft u zich akkoord verklaard met een contract voor de minimale duur van twaalf maanden. Na deze periode kunt u als u dit wilt schriftelijk uw contract opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Klacht: XMS GIJZELT ONS OP GLASVEZELKABEL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting