Mijn Klacht:
Ik kan helemaal niet inloggen.
Als ik naar de webmail ga dan voer ik de gegevens in die ik bij MijnXMS ook invoer maar dan is het onjuist.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn email weer inkomen. Ben NIET tel bereikbaar
Klacht: Webmail inloggen werkt niet
mitchelhovingh op 01 februari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Havingh, Log in bij Mijn XMS. Ga daarna naar de e-mailinstellingen. Hier kunt u het wachtwoord van uw e-mailadres wijzigen. De inloggegevens van Mijn XMS en de webmail zijn verschillend. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Een klant van XMSNET ondervond problemen met het inloggen op de webmail, ondanks het gebruik van de juiste inloggegevens die ook voor MijnXMS worden gebruikt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 05 februari 2013 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Havingh,
Log in bij Mijn XMS. Ga daarna naar de e-mailinstellingen. Hier kunt u het wachtwoord van uw e-mailadres wijzigen. De inloggegevens van Mijn XMS en de webmail zijn verschillend.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
