Stezie op 07 november 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Zieltjes, Bedankt voor uw klacht. Helaas ontbreken uw adresgegevens. Wilt u de klacht opnieuw indienen inclusief uw adresgegevens, dan nemen wij uw klacht/bezwaar in behandeling. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
wat een slechte reden om een klacht af te sluiten. Dit is weer z'n form van ontklantvriendelijk
Samenvatting wordt geladen...
Geachte Tim/Sophie,
Waar om is de webmail server niet te bereiken.
Ik probeer nu via een pc met xp als met de laptop win 8.1 naar de pagina te gaan.
echter krijg ik dan de melding op allebij:
“geen gegevens ontvangen”
Ik had graag gezien dat deze zo snel mogelijk weer bereikbaar is.
Tevens vind ik dat jullie de website slecht bij houden met wanneer er onderhoud is en wat voor storingen er zijn. Of storingen die verholpen moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Heeft op 07 november 2013 om 12:54 geantwoord
wat een slechte reden om een klacht af te sluiten.
Dit is weer z'n form van ontklantvriendelijk
Heeft op 07 november 2013 om 13:46 geantwoord
Beste meneer Zieltjes,
Bedankt voor uw klacht. Helaas ontbreken uw adresgegevens. Wilt u de klacht opnieuw indienen inclusief uw adresgegevens, dan nemen wij uw klacht/bezwaar in behandeling. Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
