Mijn Klacht:
xms leest mijn klacht verkeerd, denk expres
blijf net zolang door gaan totdat
daadwerkelijk de klacht is opgelost
de lijn wordt expres niet vrij gegeven om zo kpn te pesten
en daarmee ook mij
Gewenste Oplossing:
vrij geven van lijn
Klacht: vrijgeven lijn
n van looveren op 04 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van Looveren, Wij zullen het abonnement voor u ontbinden. u ontvangt een schriftelijke bevestiging zodra de opzegging volledig is verwerkt. met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 07 januari 2013 om 09:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van Looveren,
Wij zullen het abonnement voor u ontbinden.
u ontvangt een schriftelijke bevestiging zodra de opzegging volledig is verwerkt.
met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Het is mooi dat jullie mij uitschrijven bij xms, maar waar is het bewijs dat ik ooit ingeschreven was. Wie houdt wie nou voor de gek. Als jullie nou berichten wanneer de lijn vrijkomt ben ik tevreden, had eigenlijk al in juli moeten gebeuren, dus formeel gezien zijn jullie al een half jaar in gebreke. zal dit promoten naar mijn omgeving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
