Mijn Klacht:
mijn klacht wordt niet gelezen
en du niet opgelost
er moet daadwerkelijk actie worden ondernomen
om de lijn vrij te geven
Gewenste Oplossing:
met spoed de lijn vrijgeven
en mij niet 3 maanden laten wachten
Klacht: vrijgeven glasvezel lijn
n van looveren op 03 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw Van Looveren, U heeft zich in oktober vorig jaar aangemeld voor onze diensten. Wij willen deze diensten graag aan u leveren. Het is niet mogelijk om het abonnement voor een jaar dienstgebruik op te zeggen. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 04 januari 2013 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw Van Looveren,
U heeft zich in oktober vorig jaar aangemeld voor onze diensten. Wij willen deze diensten graag aan u leveren. Het is niet mogelijk om het abonnement voor een jaar dienstgebruik op te zeggen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - nog steeds geen oplossing, xms is nu aan het treiteren vrije lijn blijft geblokkeerd omdat xms claimt dat ik een abonnement zou hebben met hun, dit is nooit aangevraagd en of bevestigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
