Els.barelds op 05 juni 2014 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Barelds, De storing is verholpen. U kunt inmiddels weer probleemloos e-mails versturen naar en ontvangen van Gmail adressen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u onverhoopt nog problemen ervaren hiermee, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons...
Een gebruiker van XMSNET ervaart problemen met het verzenden van e-mails naar Gmail-accounts. E-mails worden niet afgeleverd en er komen geen foutmeldingen terug, wat leidt tot onduidelijkheid over de status van de verzonden berichten. De klacht is inmiddels opgelost.
Dagen lang kregen we de gmail weer terug met de melding van spam..nu krijgen we de gmail niet meer terug…maar het komt ook niet aan bij de ontvanger. Er komt geen melding hiervan…dus hier nu wordt het nog onduidelijker waf er met de verstuurde gmail gebeurt…
We ontvangen ook geen gmail….
Als we weer naar gmail kunnen versturen en we weer gmail ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
11 jaren geleden - Beste meneer Barelds, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u geen e-mails kunt versturen en ontvangen van Gmail adressen. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit erg vervelend is. Wij werken aan een oplossing hiervoor. Zodra er meer over bekend is, laten wij het u weten. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 07:37 geantwoord
Beste meneer Barelds,
De storing is verholpen. U kunt inmiddels weer probleemloos e-mails versturen naar en ontvangen van Gmail adressen.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht u onverhoopt nog problemen ervaren hiermee, neemt u dan alstublieft opnieuw contact met ons op.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
