Mijn Klacht:
Kan geen mail versturen naar een gmail adres sinds gisteren.
Die mails komen allemaal retour!
Mails naar andere adressen versturen werkt wel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ook weer mails naar gmailadressen kan versturen.
Klacht: Versturen van mail
frans rouweler op 31 mei 2014 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Rouweler, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u problemen ervaart met het versturen van e-mails vanuit uw xmsnet e-mailadres naar een Gmail adres. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u hier hinder bij ondervindt. Dit probleem...
Een klant van XMSNET ondervond problemen met het versturen van e-mails naar Gmail-adressen, waarbij alle verzonden berichten retour kwamen. E-mails naar andere adressen werden wel succesvol afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 02 juni 2014 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Rouweler,
Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u problemen ervaart met het versturen van e-mails vanuit uw xmsnet e-mailadres naar een Gmail adres. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u hier hinder bij ondervindt. Dit probleem is bij ons bekend. Naar verwachting kunt u morgenmiddag na 14.00 uur weer probleemloos e-mails versturen naar Gmail adressen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
