spily op 15 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer, mevrouw De Bruin, Wij zouden u graag willen vertellen dat het probleem is opgelost, of vandaag wordt opgelost. Helaas is dit niet zeker. Wij begrijpen dat het heel vervelend is wanneer u uw website niet kunt bijhouden en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan al vanaf 6 november de home pagina niet updaten er wordt iedere keer maar gemeld op de pagina van xms er wordt aan gewerkt maar er ia geen duidelijkheid waneer het nu is wordt opgelost
Aangeven op de website van xms wanneer het nu eindelijk eens wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 november 2012 om 10:48 geantwoord
Beste meneer, mevrouw De Bruin,
Wij zouden u graag willen vertellen dat het probleem is opgelost, of vandaag wordt opgelost. Helaas is dit niet zeker. Wij begrijpen dat het heel vervelend is wanneer u uw website niet kunt bijhouden en werken hard om dit weer snel werkend te krijgen. De vorderingen kunt u volgen op http://xmsnet.nl/storingen/homepage-problemen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is nog steeds niet opgelost ik kan nog steeds niet uploaden naar mijn webpagina en op de webpagina van xmsnet staat nog steeds niks nieuws of waneer het wordt opgelost.
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw De Bruin, Wij hebben van meerdere klanten gehoord dat het nu goed werkt. Kunt u het nog een keer controleren? Wanneer het onverhoopt nog niet werkt bij u, vragen wij u de inloggegevens te sturen naar [email protected] onder vermelding van klacht.nl. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
