Klacht over XMSNET: Trage tot geen internet(ni…

Mijn Klacht:

Door xms wordt aangegeven dat mijn internet gewoon weer doet en probleem is opgelost met een directe verbinding te maken met modem!!! Niet dus, daarnaast wie heeft er in hemelsnaam maar 1 device dat contact maakt met internet???? ik neem internet af zodat ik met mijn pc, 2x laptops en 3 mobiele telefoons en een tablet er op kan!!! Dus moet xms gewoon aan geven (als de internet zou werken) dat ze maar 1 device aankunnen!! en welke provider bied dat aan????je neemt toch niet voor niks glasvezel!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze de probleem echt oplossen ipv steeds afwimpelen met maak direct verbinding met de modem!!!

Ik wordt hier echt heel moe van!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

12 jaren geleden - Beste meneer Crompvoets, Wij vragen u om de computer rechtstreeks aan te sluiten, zonder de router om zo uit te sluiten dat het probleem door de router wordt veroorzaakt. Sluit zo veel mogelijk processen. Kunt u de resultaten van de speedtest en een afbeelding van uw taakbeheer sturen naar [email protected] onder vermelding van 1305-05985. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Alles is al verstuurd. Dit is ook alweer een punt van service! jullie hebben mijn naam maar nee hoor u weet mij in het systeem niet te vinden dus maar een standaard mail eruit!! wat wordt mijn klacht toch serieus genomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 08 april 2014 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Crompvoets,

Deze klacht op klacht.nl stond nog open. Het abonnement is inmiddels gestopt. Wij sluiten daarom deze klacht.

Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Klacht: Trage tot geen internet(niet opgelost)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting