Shivani2 op 05 februari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Shivani2, Wij zien dat het glasvezelmodem een foutmelding geeft bij het telefonie gedeelte. Wilt u een uur de stroom van het glasvezelmodem halen? Wij horen graag of het hierna werkt. U kunt ons ook een e-mail sturen via...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Webcare, (Tim)
Ik kan al 2 dagen niet meer bellen. Ik heb in eerste instantie een dag gewacht, maar nu begint het weer aardig vervelend te worden. Kan dit opnieuw nagekeken worden. Zowel inkomend als uitgaand telefonie is niet mogelijk. Ik krijg wel een kiestoon.
Grt,
XMS klant
Dat het z.s.m. weer mogelijk is om weer te bellen en gebeld te worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2013 om 09:28 geantwoord
Beste meneer Shivani2,
Wij zien dat het glasvezelmodem een foutmelding geeft bij het telefonie gedeelte. Wilt u een uur de stroom van het glasvezelmodem halen? Wij horen graag of het hierna werkt. U kunt ons ook een e-mail sturen via [email protected] onder vermelding van kenmerk 1212-14394.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Wij kunnen nog steed niet bellen en - gebeld worden. Ik zal dit tevens e-mailen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
