Klacht XMSNET! Spam -

Mijn Klacht:

Ik heb diverse email adressen, maar er is er geen waarop ik zoveel spam krijg als die van XMS.
Krijg ik op mijn andere email adressen max 1 spam mail per week, bij XMS krijg ik er minstens 6 per dag.
Ik heb hierover al geklaagd, maar krijg vervolgens een ontwijkend antwoord in de zin van “vervelend dat u een klacht heeft, maar we kunnen er niets aan doen”.
Ik denk er ernstig over om mijn complete XMS abonnement (Internet, TV en telefoon) op te zeggen.
Wat een slechte service is dit!

Gewenste Oplossing:

Zet eens een fatsoenlijke spamfilter op de mailaccounts.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 20 februari 2013 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer De Bruijn,

U geeft aan dat u veel spamberichten ontvangt. Om dit tegen te gaan kunt u de spamfilter op hoog zetten in Mijn XMS.
Wanneer dit niet helpt, kunnen wij helaas weinig voor u doen.
Wij adviseren klanten die hier last van hebben op te passen met het achterlaten van hun e-mailadres om ongewenste post te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De Spam filter staat al op de hoogste stand. Daarnaast wordt dit emailadres alleen gebruikt om de facturen van XMS op te ontvangen en verder niet. Ik heb het nooit gebruikt om berichten te versturen. Ik begrijp dus werkelijk niet waarom ik op mijn andere email adressen (die ik dus wèl gebruik om berichten te verzenden) niet of nauwelijks last heb en bij XMS wel. En weer is het antwoord: we kunnen niets doen.

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer De Bruijn U kunt in dit geval het beste een ander e-mailadres aanmaken. Dit kunt u doen in Mijn XMS. U kunt daar ook het primaire e-mailadres aanpassen, zodat u ook op uw nieuwe e-mailadres te facturen van ons ontvangt. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Klacht: Spam

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting