Mijn Klacht:
volgens mij betalen we extra voor progamma gemist,we kunnen veel progamma’s op sbs 6 niet terug kijken.
Gewenste Oplossing:
geven waar we voor betalen
Klacht: progamma gemist
Jjanssen14 op 19 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw Janssen, Uitzending gemist is in veel gevallen gratis. Voor een aantal programma's wordt een bedrag gevraagd. Dit is duidelijk te zien wanneer u het programma wilt terugkijken. Het is niet mogelijk om deze programma's gratis aan te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 21 november 2012 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw Janssen,
Uitzending gemist is in veel gevallen gratis. Voor een aantal programma's wordt een bedrag gevraagd. Dit is duidelijk te zien wanneer u het programma wilt terugkijken. Het is niet mogelijk om deze programma's gratis aan te bieden.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
