overzetten tel. nr naar nieuw adres :t kofschip 145 (oud regge 27 Veenendaal)

Question

Bij verhuizing op 16 mei is mijn tv en comp wel overgezet naar mijn nieuwe adres maar met de telefoon is het misgegaan.
Mijn geporteerde nummer (vroeger kpn 0318-516101) is niet mee verhuisd naar mijn nieuwe adres.Na zeker 6 x bellen en een e-mail gestuurd te hebben zeggen ze nu dat het bijna opgelost is. Ben dus 1 maand niet bereikbaar geweest voor mijn vrienden, fam. relaties etc.

XMSNET · Accepted Answer

Beste meneer Ditewig,

U geeft aan dat u bent verhuisd. U heeft diensten op uw nieuwe adres. Uw vertrouwde telefoonnummer is nog niet overgezet. U vraagt ons om dit alsnog in orde te maken en u een vergoeding te bieden voor het ongemak.

Telefonie
Het telefoonnummer is nu weer beschikbaar op de lijn. U kunt nu weer bellen en gebeld worden op uw vertrouwde nummer. Mogelijk is het noodzakelijk om het glasvezelmodem eerst even stroomloos te maken.

Vergoeding
Omdat u wel van onze telefoniedienst gebruik heeft kunnen maken met het nummer dat wij u hebben toegewezen, zullen wij niet overgaan tot een vergoeding.

Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op info@xmsnet.nl.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Klacht: overzetten tel. nr naar nieuw adres :t kofschip 145 (oud regge 27 Veenendaal)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

XMSNET

Geboden Oplossing:

Klacht: overzetten tel. nr naar nieuw adres :t kofschip 145 (oud regge 27 Veenendaal)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting