Klacht over XMSNET: Opgezegd bij XMS toch aanm…

Mijn Klacht:

In juni 2012 heb ik bij XMS een abonnement voor televisie, internet en bellen afgesloten. XMS heeft mij vervolgens zonder enige aanleiding afgesloten van alle diensten. XMS heeft vervolgens constant beloofd direct de aansluiting in orde te maken. Dit gebeurde niet. Ondanks herhaaldelijke telefonische verzoeken. Na vijf weken heb ik besloten mijn abonnement bij XMS telefonisch op te zeggen. In verband met het niet nakomen van de afgesproken diensten. XMS blijft nu bezig met bedragen innen en aanmaningen sturen. Wat ik ook probeer bellen of mailen ze reageren niet en blijven maar doorgaan met innen en bellen.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van XMS dat ik in hun administratie niet meer als klant sta en dat alle aanmaningen stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 08 februari 2013 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van den Burg,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Wij vinden het heel jammer dat het zo is gelopen. Wij zullen het abonnement direct voor u stopzetten en de gemaakte kosten vanaf november crediteren.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer Van den Burg, Na de creditering blijft er nog een bedrag van 5,48 euro over. Wij verzoeken u vriendelijk om dit bedrag over te maken. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Klacht: Opgezegd bij XMS toch aanmaningen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting