zemelen op 14 maart 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste zemelen, De problemen met de e-maildienst zijn verholpen. Wanneer u nog problemen ervaart ontvangen wij graag de volgende informatie: Kunt u via onze webmail (webmail.lijbrandt.nl) wel alle e-mails ontvangen en versturen zonder problemen? Als u via de webmail ook...
Samenvatting wordt geladen...
Ben in het buitenland. Kan heel erg vaak de website noch de webmail openen.
En wanneer ik er wel inkom is deze heel erg traag.
Baal heel erg, wil email lezen en versturen!
Maakt de website sneller en toegankelijker voor klanten die in het buitenland verblijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste zemelen, Er is op dit moment een storing in onze e-mailserver, hierdoor kunt u mogelijk geen e-mail verzenden en/of ontvangen, over de bereikbaarheid van onze website zijn geen storingen gemeld. Onze collega's zijn op de hoogte van de problemen met de e-mailserver en werken aan een oplossing, het is helaas nog niet bekend hoelang de oplossing op zich zal laten wachten. Zodra er meer informatie beschikbaar is zullen wij contact met u opnemen via klacht.nl Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2013 om 16:01 geantwoord
Beste zemelen,
De problemen met de e-maildienst zijn verholpen. Wanneer u nog problemen ervaart ontvangen wij graag de volgende informatie:
Kunt u via onze webmail (webmail.lijbrandt.nl) wel alle e-mails ontvangen en versturen zonder problemen?
Als u via de webmail ook problemen heeft met het ontvangen/verzenden van uw e-mail stuur ons dan de volgende gegevens via klacht.nl:
- de exacte foutmelding
- het e-mail programma wat u gebruikt
- datum en tijdstip van uw (verzonden) e-mail
- uw IP adres, dit is te achterhalen via www.watismijnip.nl
- het besturingssysteem van uw computer/laptop
Bent u bekend met het uitvoeren van een "ping" en "NSlookup" voer deze dan beide uit (ping smtp.lijbrandt.nl en NSlookup smtp.lijbrandt.nl via MS DOS ) en voeg de resultaten toe aan uw reactie hier.
Alvast bedankt voor uw medewerking,
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
