mvdoorn op 04 oktober 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer van Doorn, Wij zien dat uw abonnement per 5 oktober 2012 weer is hersteld, u kunt weer gebruik maken van onze diensten. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
We zijn per 1 okt afgesloten door XMSnet. maandag 1 okt gebeld, (na 50 minuten) helpdek aan de lijn deze had al een email gehad want er zouden al meerdere klanten onterecht afgesloten zijn. Woensdagavond 3 okt nogmaals gebeld naar voortgang. Er is nog geen zicht wanneer we weer aangesloten zijn want dat moet fysiek in de wijkcentrale ? ? ?
Als ik kan bellen, Interneten en Televisie kijken !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2012 om 15:08 geantwoord
Beste meneer van Doorn,
Wij zien dat uw abonnement per 5 oktober 2012 weer is hersteld, u kunt weer gebruik maken van onze diensten.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
