jmsmink op 25 juli 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Geachte heer Smink, Voor ons antwoord verwijzen wij u graag door naar de klacht zoals vermeld op http://www.klacht.nl/xmsnet/klacht/ontbinding-contract-8/. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh Webcare XMS
Sophie stelt dat zij zich niet heeft aangemeld voor een abonnement bij XMSNET, maar voor een glasvezelaansluiting. Ze beschikt over een blanco inschrijfformulier van het bedrijf, dat niet door haar is ingevuld, en gebruikt dit als juridisch bewijs in een komende zaak over de uitgestelde aansluiting.
Sophie meldt in haar oplossing dat ik een abonnement heb aangevraagd.
Niet correct, ik heb mij opgegeven voor een glasvezel aansluiting, in mijn bezit is een blanco inschrijfformulier van XMS, nooit door mij ingevuld. Dit gebruik ik als juridisch bewijs in sept. a.s. tegen de uitgestelde aansluiting.
Ontbinding van het contract en een vrije keuze van een andere provider
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2012 om 15:43 geantwoord
Geachte heer Smink,
Voor ons antwoord verwijzen wij u graag door naar de klacht zoals vermeld op http://www.klacht.nl/xmsnet/klacht/ontbinding-contract-8/.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
Webcare XMS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
