Klacht over XMSNET: Mijn primaire en een secun…

Mijn Klacht:

Na de laatste migratie van mijn.xmsnet.nl kan ik niet meer mijn primaire email adres en mijn secundaire email adres beheren. Ik heb hierover gebeld met de helpdesk van XMSnet en de reaktie hierop. Meneer u moet nog een aantal weken wachten want u gebruikt een alias ipv het emailadres. Daarom is ook mijn inlognaam veranderd in één van de secundaire email adressen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht uiterlijk eind van deze week dat genoemde zaken zijn gecorrigeerd. Na een migratie die ongeveer een maand geleden starte lijkt het mij dat dit nu wel een keer moet zijn afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 21 november 2012 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bazuin,

De inloggegevens zijn gewijzigd. Uw gebruikersnaam is nu gelijk aan uw e-mailadres. Dit is niet terug te wijzigen.

Met vriendelijke groet,
Sophie van der Laat
Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Beste Sopie, Mijn gebruikers naam is niet gelijk aan mijn emailadres. Dit is het email adres van mijn vrouw. Mijn email adres is nog niet eens opgenomen in mijn.xmsnet. Ik kan die niet eens beheren, net als een ander emailadres wat bij mijn gezin hoort. Uw opmerking is een zeer starre en totaal niet oplossings gerichte afhandeling. Mijn gevoel voor XMS net is tot een absoluut dieptepunt gedaalt.

Klacht: Mijn primaire en een secundaire emailbox is niet te beheren.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting