n van looveren op 04 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Van Looveren, Wij zullen het abonnement voor u ontbinden. u ontvangt een schriftelijke bevestiging zodra de opzegging volledig is verwerkt. met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
xms denkt dat ik een abonnement bij hun heb, terwijl dat zeker niet zo is,
heb zelfs van hun brief ontvangen dat een zogenaamd abonnement per direct zal worden opgezegd(30 juli 2012).
Verder wordt er gemeld dat ik een abonnement per okt 2011 ben aangegaan en dit okt 2012 zou aflopen en hiermee de lijn vrij zou zijn, dit laatste is wederom een leugen, want lijn is nu jan 2013 no steeds niet vrij.
lijn nu vrij geven en mij niet langer blijven treiteren,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 09:55 geantwoord
Beste meneer Van Looveren,
Wij zullen het abonnement voor u ontbinden.
u ontvangt een schriftelijke bevestiging zodra de opzegging volledig is verwerkt.
met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - ik heb jullie een copy van een brief gestuurd van 30 juli waarin reed stond dat mijn zogenaamde abonnement zou worden opgezegd, dat jullie daar nu weer mee komen lost voor niks op, bewijs van abonnement is er niet, De lijn vrijgeven is de enige goede oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
