Mijn Klacht:
Ik heb nog steeds geen NIEUW E-MAIL ADRES EN BIJBEHOREND
WACHTWOORD ONTVANGEN. het zou per post toegestuurd worden
maar ik heb nog nooit iets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Snel oplossen en per post opsturen.
Klacht: klacht e-mail
h63.jvz op 03 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Verzijl, Wij hebben de brief op 18 december opnieuw verstuurd. Wij zullen de brief wederom naar u toesturen. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Een klant van XMSNET heeft aangegeven geen nieuw e-mailadres en bijbehorend wachtwoord te hebben ontvangen, ondanks de belofte dat deze per post zouden worden toegestuurd. De klant heeft tot nu toe niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 04 januari 2013 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Verzijl,
Wij hebben de brief op 18 december opnieuw verstuurd. Wij zullen de brief wederom naar u toesturen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
