Mijn Klacht:
Bij deze wil ik een klacht indienen ben al een week aan het bellen met de helpdesk van xms heb een vraag over mijn factuur hebben xms newssever aangevraagd van 100 mb dit is al verkeerd gegaan omdat na de 100mb aangekruist te hebben er kwam te staan u heeft gekozen voor 25 mb.
Weer opnieuw gedaan want dat wilde we niet toen wel gelukt , nu is er ook afgeschreven voor de 25 mb het lijkt mij dat dat niet kan en nu wil ik daarover bellen maar krijg nooit iemand aan de tel vanwege drukte wachtijd langer dan normaal later tijdstip terugbellen ja welk tijdstip krijg dit steeds te horen .
Ook al email gestuurd ook geen antwoord!!! Ook heb ik het idee dat mijn kastje niet goed werkt valt stees internet uit en behaal de mb niet waarvoor ik betaal schommelt heel erg vraag om nieuwe modem
Hoe kan ik ze nu bereiken vind dit uitermate slecht als dit zo doorgaat wil ik opzeggen!!!! Hopelijk snel een oplossing hiervoor
Gewenste Oplossing:
Resitutie van de 25mb die ik niet wilde die moet eraf nieuwe modem
