Mijn Klacht:
op 12 maart 2013 om 9.15 uur geen internet telefoon radio en tv meer.
Ik dag eerste aan een storing.
maar om 14.00 uur naar xmsnet gebeld over dat ik geen internet en telefoon hard maar erwas geen storing het lag aan de modem
ze zijden we kunnen u nu niet helpen en zullen dit probleem voorleggen aan “de netbeheerder dat kan wel 5 dagen duren. maar ik heb een webwinkel dus in heb internet en telefoon nodig.
nee ik moest maar 5 dagen wachten.
Dinsdag 19 maart maar weer naar xmsnet gebeld wangneer de monteur kwam nee hoor we hebben niet doorgeven naar netbeheerder we zullen vandaag doorgeven maar kan 7 dagen duren MAAR IK INTERNET WINKEL uw moet maar wachten.
Vandaag 21 maart om 16.00 uur de bel gaat ha de monteur nee
de bezorger van gls met een pakket maar in heb niks besteld
maar toch maar aan gepakt er zat een doosje in met een adapter voor de modem en ja oor we hebben weer internet en tv .
maar waarom moet 11 dagen duren.
Gewenste Oplossing:
en correcte compensatie voor de geleden schade.
