Klacht: Hallo

ehwwsw op 25 juli 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Geacht heer Wijnands, Zoals aangegeven in uw andere klacht wordt uw abonnement opgezegd, u ontvangt een bevestiging per post. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 25 juli 2012

Een klant heeft aangegeven dat hij drie jaar geleden heeft ingestemd met de aanleg van glasvezel, afhankelijk van toestemming van de verhuurder. Recentelijk heeft hij vernomen dat de kans op aanleg nihil is, omdat toegang tot zijn appartement via de onderliggende woningen geweigerd wordt. Hij betwijfelt de rechtsgeldigheid van de overeenkomst met XMSNET in zijn situatie.

Mijn Klacht:

Onder getekende heeft tijdends een voorlichtings avond in ge stemd met het binnen komen van glasvezel (met de voorwaarde dat de verhuurder teostemming verleend.
Nu na 3 jaar nog niks en van vandaag van reggefiber vernomen dat de kans eigenlijk NUL is dat het bij mij naar binnen komt. Ik woon 7 hoog en ze moeten door de onder mij ligende appartementen om bij mij binnen te komen. Er zij er 2 die dat weigeren en reggefiber zal naar de rechter moeten voor het afdwingen van toegang tot de woning. (wat zij alleen doen als er meerdere mensen interesse hebben, en die zijn er niet. Daarom kan volgens mij XMS nooit leveren en een eventuele overeenkomst geen rechtsgeldigheid kan hebben in mijn geval.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van XMS een bevestiging dat ze de eventuele overeenkomst opbasis van hier boven geschets ver nietigen.

Nog met ver gr Evert

Mail [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

XMSNET

Heeft op 26 juli 2012 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer Wijnands,

Zoals aangegeven in uw andere klacht wordt uw abonnement opgezegd, u ontvangt een bevestiging per post.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM