Klacht over XMSNET: glasvezeldiensten XMS

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht als eerder gemelde klachten op deze website.

Op 23 juli 2010 heb ik mij aangemeld op www.soestopglasvezel.nl. Ik woon in de wijk Soest-Zuid die niet in aanmerking kwam voor glasvezel door XMS. Dit is ook door XMS gemeld. Ik heb daarna niets meer van XMS vernomen. Nu blijk ik opeens vast te zitten aan een contract van 12 maanden. Telefonisch kon niets worden opgelost, vandaar deze klacht op dit forum.

Ik wil geen contract bij XMS en verzoek u de niet rechtsgeldige overeenkomst te ontbinden.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van een niet rechtsgeldige overeenkomst d.d. 23 juli 2010.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 31 mei 2012 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Hornsveld,

Wij hebben uw inschrijving op 23-7-2010 ontvangen en u hier een bevestiging van gestuurd. Met uw inschrijving heeft u verklaard akkoord te zijn met de onverbrekelijke overeenkomst die u daarmee met ons bent aangegaan voor de contractduur van 12 maanden vanaf de ingangsdatum van uw abonnement. Uw verzoek om het contract te ontbinden, kunnen wij derhalve niet honoreren. Bij de inschrijvingen is het duidelijk dat het glasvezelnetwerk nog aangelegd moet worden en dat het enige tijd kan duren voordat u gebruik kunt maken van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik ben niet tevreden met deze "oplossing" en ik ga verdere stappen ondernemen.

Klacht: glasvezeldiensten XMS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting