Klacht over XMSNET: glasvezelabonnement

Mijn Klacht:

Zou volgens xms een abonnement hebben afgesloten maar dat is niet waar. Heb 210602012 gebeld met de dienst maar die weigeren te annuleren. Moet nu mijn handtekenening inscannen en opsturen naar de orderdesk. Op mijn verzoek om bewijzen te sturen dat ik met hun een contract ben aangegaan gaven zei aan dit niet te doen. Heb mij nooirt ingeschreven heb indertijd alleen bij de gemeente soest aangegeven belanstelling te hebben voor glasvezel. Ik ben niet van plan toe te geven aan xms om een contract te ontbinden aangezien ik dit nooit ben aangegaan.

Gewenste Oplossing:

Met een schriftelijke bevestiging dat ik geen en nooit klant ben van xms en dus geen service afneem of af ga nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

XMSNET

Heeft op 22 juni 2012 om 15:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hofslot,

In 2009 heeft u zich ingeschreven voor een abonnement bij XMS. U heeft deze inschrijving via internet gedaan. U heeft bij e inschrijving daarbij aangevinkt dat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden en heeft u zich akkoord verklaard met een contract voor de minimale duur van twaalf maanden. Bij deze inschrijving heeft u all gegevens netjes ingevuld, waaronder uw bankrekeningnummer. Het is niet mogelijk om van het abonnement af te zien.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Klacht: glasvezelabonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting