Klacht over XMSNET: glasvezel aansluiting via …

Mijn Klacht:

Eind 2011 heb ik mij aangemeld voor een aansluiting op glasvezel voor radio en tv dmv XMS. Vanaf 1-10-2012 zou ik een werkende glasvezelaansluiting hebben. Na diverse mails (met ontvangstbevestiging) en telefoontjes is er nog steeds geen enkele actie ondernomen (nu: 12-2-2013). Zelfs een modem is nog niet geplaatst! Op 4-12-2012 heb ik deze klacht ook al geplaatst er daar is om onduidelijke reden de status “opgelost” bij geplaatst. Nee hoor, er is nog steeds NIETS gebeurd!

Gewenste Oplossing:

een werkende glasvezel aansluiting

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste gerard333, Er is een storing in onze leverstraat, hierdoor kunnen we uw abonnement niet opleveren. Onze collega's zijn op de hoogte van dit probleem en werken aan een oplossing, helaas neemt dit veel tijd in beslag. Wij kunnen u op dit moment nog geen concrete datum doorgeven. We houden de voortgang uiteraard in de gaten en nemen contact met u op zodra er nieuwe informatie beschikbaar is. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

gerard333

Heeft op 12 november 2013 om 08:54 geantwoord

de klacht is NIET opgelost, XMS heeft NIETS gedaan (zelfs geen contact gezocht)! De enige mogelijkheid is een juridische procedure.

XMSNET

Heeft op 12 november 2013 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Dijk,

Helaas is deze storing nog niet opgelost. Het is nog niet duidelijk wanneer dit probleem verholpen zal zijn.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Reactie van de melder van de klacht gerard333

12 jaren geleden - de klacht is NIET opgelost, XMS heeft NIETS gedaan (zelfs geen contact gezocht)! De enige mogelijkheid is een juridische procedure.

Klacht: glasvezel aansluiting via XMS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting