karelenans op 29 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer, mevrouw De Bruin, U geeft aan dat u plotseling geen diensten meer heeft. Wij zien dat u een glasvezeloverstap heeft gedaan naar een andere aanbieder. Hierdoor heeft u nu geen diensten meer bij ons. Voor vragen over het...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vandaag (29 jan) heb ik geen werkende tv/internet/telefoon! Via de mobiele telefoon kom ik er niet bij de helpdesk om mijn klacht te melden, daarom maar op deze manier
K de Bruin
Libel 7
3766 HE SOEST
06 227 36 253
Graag per direct een werkende verbinding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2013 om 11:06 geantwoord
Beste meneer, mevrouw De Bruin,
U geeft aan dat u plotseling geen diensten meer heeft. Wij zien dat u een glasvezeloverstap heeft gedaan naar een andere aanbieder. Hierdoor heeft u nu geen diensten meer bij ons. Voor vragen over het vervolg, kunt u contact opnemen met uw nieuwe glasvezelaanbieder.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
