13 jaren geleden - Bete meneer Van Loenen, Wij proberen dit voor u te herstellen. Wanneer wij graag nog iets daarvoor met u willen testen, of het hebben verholpen, nemen wij opnieuw contact met u op. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - Sophie, de klacht is maar gedeeltelijk verholpen. Ik krijg weliswaar weer mail binnen, maar het 2e email account, dat van mijn vrouw, nog niet. Het is bovendien ook niet meer te vinden in de instellingen op Mijn XMS. Ik hoop dat ook het 2e account nu snel weer werkt. NB: Ik vond het ronduit schandalig dat pas actie genomen als de klacht op www.klacht.nl wordt gezet. Eerder word je als klant blijkbaar niet serieus genomen.

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

13 jaren geleden - Beste meneer Van Loenen, Kunt u het e-mailaccount van uw vrouw opnieuw aanmaken in Mijn XMS? Met vriendelijke groet, Sophie

13 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost. Het blijft ook heel stil van de kant van XMS. We wachten nog even af..

13 jaren geleden - Sophie, vergeet aub mijn vorige reactie, ik had je reactie van 7 dec. nog niet gezien. Ik heb (uiteraard) geprobeerd een nieuwe account voor mijn vrouw aan te maken. Maar als ik haar bestaande accountnaam of een van de bestaande aliassen gebruik, krijg ik de foutmelding "Server fout. Probeer het op een later tijdstip nog eens". Dus op de een of andere manier zitten die namen nog in jullie bestand, maar zie ik ze niet meer op Mijn XMS. (Hetzelfde had ik trouwens bij mijn account: Bij het opnieuw automatisch doorsturen naar mijn (nog werkende) 2e email adres kreeg ik dezelfde foutmelding, maar in Mijn XSM was het automatisch doorsturen niet ingesteld). Natuurlijk zou ik een account kunnen aanmaken met allemaal nieuwe namen, maar dat is me (vooralsnog) iets teveel gedoe; dan moeten we bijv. iedereen gaan informeren over het nieuwe email adres. Dus graag het uiterste doen van jullie kant om dit op te lossen. Bedankt.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste meneer Van Loenen, Wij willen u hierbij vragen om ons het e-mailadres + de aliassen van uw vrouw te sturen via [email protected] o.v.v. [Kenmerk: 1212-07314] (inclusief de haakjes). Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Tim de Jongh XMS Webcare

13 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost. Ik hoor ook niks meer van XMS. Blijkbaar te moeilijk om de oude instellingen te herstellen. We wachten pas 1,5 maand, dus wat zeur ik nou....