Klacht: Geen e-mail mogelijk

p.degroen op 22 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer De Groen, Kunt u wel inloggen op uw e-mailaccount via de webmail? Welke foutmelding krijgt u te zien wanneer u probeert te verzenden? krijgen anderen een foutmelding wanneer zij u een e-mail proberen te versturen? Wilt u deze...

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 22 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Mijn account is steeds geaccepteerd. Paar dagen geleden was e-mail zenden en ontvangen goed mogelijk. Nu ik in de Verenigde Staten van Amerika ben lukt dit niet meer. Wel op [email protected]. Gaarne ontvang ik advies op [email protected] , want [email protected] werkt niet. Bij voorbaat dank. PThJ de Groen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik kan e-mail kan gebruiken.
Aan al mijn relaties heb [email protected] als adres gegeven
Sinds 16-12-2012 ben ik aangesloten op uw xmsweb.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer De Groen, Kunt u wel inloggen op uw e-mailaccount via de webmail? Welke foutmelding krijgt u te zien wanneer u probeert te verzenden? krijgen anderen een foutmelding wanneer zij u een e-mail proberen te versturen? Wij horen het graag. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 07 januari 2013 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer De Groen,

Kunt u wel inloggen op uw e-mailaccount via de webmail?
Welke foutmelding krijgt u te zien wanneer u probeert te verzenden?
krijgen anderen een foutmelding wanneer zij u een e-mail proberen te versturen?

Wilt u deze antwoorden sturen naar [email protected] onder vermelding van kenmerk 1212-50296?
Wij horen het graag.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM