Hansfrance op 20 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Vink, Wat ontzettend vervelend dat de e-mail niet werkt. Wij helpen u graag om deze alsnog werkend te krijgen voordat uw abonnement stopt. kunt u ons aangeven wat voor foutmelding u of de ontvanger krijgt. Werkt het wel...
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf 11 november geen e-mail kunnen ontvangen, gezien mijn zakelijke activiteiten via e-mail gaat, verlies ik enorm veel omzet. Telefonisch contact is onmogelijk, via mijn hotmail adres ook geen respons. Ga nu mijn automatische betaling blokkeren en zo snel mogelijk naar een andere provider. Dit is gewoon schandalig!!!
Dat ik schadeloos wordt gesteld!! en dat ze mijn probleem oplossen, door te antwoorden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2012 om 11:00 geantwoord
Beste meneer Vink,
Wat ontzettend vervelend dat de e-mail niet werkt. Wij helpen u graag om deze alsnog werkend te krijgen voordat uw abonnement stopt. kunt u ons aangeven wat voor foutmelding u of de ontvanger krijgt. Werkt het wel wanneer u inlogt in de webmail? Of kunt u op dit moment niet meer inloggen in de webmail?
Laat het ons weten via [email protected] o.v.v. kenmerk 1211-123756.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Tevergeefs op een reactie gewacht van XMS, kreeg wel een mailtje met een nieuw wachtwoord, maar zonder resultaat, ben zeer teleurgesteld in het bedrijf en heb enkele redacties van Media bedrijven hier rapport van gedaan, wat blijkt..............alleen Tros Radar heeft al meer dan 58 klachten binnen gekregen, wordt vervolgd!!
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste meneer Vink, Wij hebben u een nieuwe e-mail gestuurd over uw inloggegevens. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
