Klacht over XMSNET: Geen digitale tv

Mijn Klacht:

Sinds 20 December vorig jaar heb ik al geen digitale tv meer.
Ik heb langzamerhand al 4 uur aan de lijn gehangen met de xms service desk.
Ik hoor steeds een ander verhaal en betaal er nog steeds voor.
Het probleem is begonnen met het uitzetten van eredevisie live.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer tv kunnen kijken digitaal en wil een terugbetaling van het abonnements kosten.
Ook zou iets extra's niet verkeerd zijn omdat ik nu al twee maanden na een sneeuwbeeld kijk en niets meer kan terug kijken,ook geen teletekst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw Suppers, U geeft aan dat digitale televisie is uitgezet, terwijl alleen Eredivisie Live moest worden gestopt. Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Helaas zijn er meer klanten die dit probleem ervaren door een fout in ons systeem. Wij hopen u snel te kunnen melden dat alles weer naar behoren werkt. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 10 april 2013 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw Suppers,

De digitale televisie dienst is nu hersteld. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Klacht: Geen digitale tv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting