Mijn Klacht:

Sinds 22-10 2015 heb ik geen binnenkomende emails meer op mijn xms-account. Onderstaande mail ontving ik op 21-10-2015 van Telfort klantenservice met de tekst:
Op 22 oktober wordt uw XMS e-mailadres overgezet. U kunt op deze dag uw e‑mails blijven ontvangen en versturen.
Wat verandert er per 22 oktober?
Bijna alle mogelijkheden die u had op het oude e-mailsysteem blijven bestaan. Daarnaast worden ook uw instellingen van het huidige e-mailsysteem automatisch meegenomen.
Het overzetten van uw e‑mailadres gaat automatisch. U hoeft hier niets voor te doen.
Op de Telfortsite staat dat er al veel is opgelost, maar nog steeds niet alles.
Als je ze tijdens kantooruren belt krijg je een afspeelbandje met de tekst dat ze ermee bezig zijn. Geen persoonlijk contact mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaand probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost.