Mijn Klacht:
geen belverbinding
Gewenste Oplossing:
dat het zo snel mogelijk opgelost wordt.
Klacht: geen belverbinding
srajbalsing op 07 oktober 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Rajbalsing, U heeft ons per e-mail op de hoogte gesteld dat u het probleem heeft kunnen oplossen. Wij zijn blij dat u weer gebruik kunt maken van onze telefoniedienst. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
12 jaren geleden - Beste meneer Rajbalsing, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u problemen heeft met uw telefonieverbinding. Wij zien dat u hier inmiddels ook contact over heeft gehad met onze klantenservice. Wij proberen dit probleem snel met u op te lossen. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 17 oktober 2013 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Rajbalsing,
U heeft ons per e-mail op de hoogte gesteld dat u het probleem heeft kunnen oplossen. Wij zijn blij dat u weer gebruik kunt maken van onze telefoniedienst.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
