barryvdlaan op 03 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Geurts, Onze excuses dat deze kosten in rekening zijn gebracht. Wij zien dat de kosten inmiddels zijn gecrediteerd op een latere factuur. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
heb een proef abbonement voor twee maanden genomen
in deze proef periode moest je dat volgens brief eredivisie live schriftelijk opzeggen is ontvangen bij xms maar schrijven gewoon bedrag eredivisie live af
elk telefoontje wat je pleegd vertellen ze dat je op later tijdstip terug moet bellen of je wordt gewoon half uur aan het lijntje gehouden afschrijven is het enige wat daar goed gaat
dat het zo snel mogelijk wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2013 om 12:53 geantwoord
Beste meneer Geurts,
Onze excuses dat deze kosten in rekening zijn gebracht. Wij zien dat de kosten inmiddels zijn gecrediteerd op een latere factuur.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
