vr6rider op 11 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer van Onna, U heeft eerder deze week een klacht ingediend genaamd "Defect telefoonmodem", vanuit deze klacht zijn wij de problemen met de brom toon tijdens een gesprek aan het onderzoeken. Wij sluiten daarom ook deze klacht, heeft u...
Samenvatting wordt geladen...
Eerdere klacht leek verholpen.
Ben zelfs door een medewerker van XMS vriendelijk terug gebeld en keurig geholpen.
Ik probeerde iets later iemand te bellen, lijn valt weg en bij terug bellen krijg ik een in gesprek toon.
Mobiel kan ik wel bellen, vaste nummers niet.
Oplossing was toch niet voldoende.
Storing bij XMS, systeemfout of toch het modem defect?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Heeft op 12 december 2012 om 09:45 geantwoord
Beste meneer van Onna,
U heeft eerder deze week een klacht ingediend genaamd "Defect telefoonmodem", vanuit deze klacht zijn wij de problemen met de brom toon tijdens een gesprek aan het onderzoeken.
Wij sluiten daarom ook deze klacht, heeft u verder vragen of opmerkingen dan kunt u deze via het reactieveld aan ons versturen.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
