waka2013 op 21 juni 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste heer/mevrouw Schattevoet, Het probleem is gevonden en verholpen! Wij vinden het spijtig dat u zich niet gehoord voelde door onze collega's. Wij hopen dat u verder probleemloos en met plezier gebruik maakt van onze diensten. Met vriendelijke groet, Sophie...
Samenvatting wordt geladen...
Telkens als men mijn vaste telefoonverbinding belt krijgt men de mededeling “dit nummer is niet in gebruik”
Uitgaande nummers kan ik gewoon bellen.
Tot op heden heeft de helpdesk mij niet kunnen helpen.
Email gestuurde, geen antwoord.
Helpdesk zou terug bellen, niet gebeurd !
Dat ik zo spoedig mogelijk weer telefonisch bereikbaar ben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
13 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Schattevoet, Wij kunnen u ook niet bereiken op uw vaste telefoon. Wij onderzoeken of wij een onregelmatigheid in de verbinding kunnen ontdekken. Zodra er meer bekend is, stellen wij u hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Heeft op 26 juni 2012 om 16:35 geantwoord
Beste heer/mevrouw Schattevoet,
Het probleem is gevonden en verholpen! Wij vinden het spijtig dat u zich niet gehoord voelde door onze collega's. Wij hopen dat u verder probleemloos en met plezier gebruik maakt van onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
