Astrooba op 22 april 2014 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Stroobant, Wij sturen u een nieuwe amino toe in de hoop het probleem hiermee op te lossen. U kunt hierna de oude amino terugsturen naar: BNS Data Logistics Antwoordnummer 42 4100 VP Vianen Met vriendelijke groet, Sophie XMS...
Ik wil graag 2 animo's dan....want ik heb er 1 gekregen en 1 gekocht.
Een klant van XMSNET uit wijk Groenewoud uit zijn teleurstelling over de dienstverlening van het bedrijf, waar hij aanvankelijk enthousiast over was. Hij roept anderen op om samen te overwegen om weg te gaan bij XMS. De klacht is inmiddels opgelost.
Was u eerst erg enthousiast over XMS …maar nu helaas minder.
In wijk Groenewoud hebben ze het helemaal geahd met XMS.
Even de krachten bundelen.
Betere service:
- meer investeren in infrastructuur en active componenenten
- beter personeel
- geen quasi service om wille van de statisiek
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
11 jaren geleden - Beste meneer Stroobant, Wat vervelend dat u problemen ervaart met onze service. Wat is er precies gebeurd? Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De animo's bijven resetten. Ik heb gevraagd om een reactie per telefoon. Gebeurde niet. XMS wilde KPN techneut sturen voor een controle op de ethernet bekabeling. Ik heb gezegt dat dat onzinnig is omdat dat het probllem niet is. Toch gestuurd. Daarna nooit meer iets gehoord. Na lang wachten toch weer gevraagd om probleem op te lossen. Nu is het " te laat" want ik heb nooit gereageerd op E-mail terwijl ik wenste dat er gebeld werd. Nu is de garantie verlopen!!!!! Lekker makkelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2014 om 13:43 geantwoord
Beste meneer Stroobant,
Wij sturen u een nieuwe amino toe in de hoop het probleem hiermee op te lossen.
U kunt hierna de oude amino terugsturen naar:
BNS Data Logistics
Antwoordnummer 42
4100 VP Vianen
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Heeft op 24 april 2014 om 19:33 geantwoord
Ik wil graag 2 animo's dan....want ik heb er 1 gekregen en 1 gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
