Mijn Klacht:
Op vragen aan de helpdesk wordt niet gereageerd. Op een schriftelijke klacht daarover plus het opnieuw stellen van de betreffende vraag komt geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Een behoorlijk antwoord.
Klacht: corrspondentie
susijn op 04 februari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Susijn, Wij hebben uw klacht ontvangen. Wij proberen deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Wij vragen u om dit antwoord af te wachten. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 05 februari 2013 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Susijn,
Wij hebben uw klacht ontvangen. Wij proberen deze zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Wij vragen u om dit antwoord af te wachten.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
