Klacht over XMSNET: Betalen voor de herhalingen

Mijn Klacht:

Wij hebben een duur abbonement van XMSNET.
Wij kijken altijd veel programma,s in de herhaling omdat wij laat werken, maar nu ineens rekenen ze geld voor de herhalingen.
Of ik al niet genoeg betaal aan het totale abonnement wat ik bij hun heb.
Vind dit echt niet klant vriendelijk.
Wij betalen zelfs abbonement geld speciaal voor uitzending gemist.
Deze zeg ik dan ook op, verdienen ze daar toch ook geen geld meer op.

Gewenste Oplossing:

Het is niet en en maar of of.
Of ik betaal per herhaling of betaal voor de herhaling abbonement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 13 augustus 2012 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Den Uyl,

RTL heeft onlangs besloten bepaalde onderdelen van RTL Gemist tegen betaling aan te bieden, XMS kan geen invloed uitoefenen op dit besluit.
Tevens maakt u gebruik van het pakket Uitzending Gemist, hier worden echter geen kosten voor berekend.

Wij hopen dat u toch als tevreden klant gebruik blijft maken van onze diensten.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
Webcare XMS

Klacht: Betalen voor de herhalingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting