Klacht: AMINO

H. Kemper op 29 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw De Bruijn-Kemper, Wat ziet u op de tv? - Controleer de kabel tussen de amino en de tv, of hij er goed inzit. - vervang de batterijen in de afstandbediening - Licht het knopje op de afstandbediening wel...

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 29 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

AMINO werkt niet meer, geen contact met de televisie, totaal geen reactie bij het gebruik van de afstandsbediening.

Gewenste Oplossing:

Met de beste en snellste!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

13 jaren geleden - Beste mevrouw De Bruijn-Kemper, Wat ziet u op de tv? - Controleer de kabel tussen de amino en de tv, of hij er goed inzit. - vervang de batterijen in de afstandbediening - Licht het knopje op de afstandbediening wel op wanneer u een toets indrukt? - haal de amino een uur van de stroom af. - maak het glasvezelmodem een uur stroomloos. Wij horen graag of dit helpt. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 07 januari 2013 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Bruijn-Kemper,

Wat ziet u op de tv?
- Controleer de kabel tussen de amino en de tv, of hij er goed inzit.
- vervang de batterijen in de afstandbediening
- Licht het knopje op de afstandbediening wel op wanneer u een toets indrukt?
- haal de amino een uur van de stroom af.
- maak het glasvezelmodem een uur stroomloos.

Wij horen graag of dit helpt. U kunt ons bereiken via [email protected] onder vermelding van kenmerk 1212-61680.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM