n van looveren op 03 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer, mevrouw Van Looveren, U heeft zich in oktober vorig jaar aangemeld voor onze diensten. Wij willen deze diensten graag aan u leveren. Het is niet mogelijk om het abonnement voor een jaar dienstgebruik op te zeggen. Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
xms wil de lijn niet vrijgeven zodat mijn provider KPN de aansluiting met het modem kan afronden.
Reggefiber heeft al gemeld dat het probleem bij de provider ligt, de fysiek aansluiting is in orde.
XMS laat sinds 11 okt niks van zich horen, dit terwijl het een karweitje van niks is, lijn overpatchen.
zo spoedig mogelijk vrij geven van de lijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2013 om 13:22 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Van Looveren,
U heeft zich in oktober vorig jaar aangemeld voor onze diensten. Wij willen deze diensten graag aan u leveren. Het is niet mogelijk om het abonnement voor een jaar dienstgebruik op te zeggen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
